Systemen die niet samenwerken, kosten tijd. Tijd die je kwijt bent aan zoeken, dubbelwerk en fouten die ontstaan omdat informatie niet synchroon loopt. Elke keer dat een klant belt, moet je snel het klantdossier opzoeken. Elke keer dat je belt, moet je gegevens handmatig invoeren.
Bij Belise integreren we jouw communicatiesystemen met de tools die je al gebruikt. CRM, Office 365, branchespecifieke software — alles werkt samen. Zodat je kunt werken zoals het hoort: zonder dubbel werk, zonder zoeken, zonder systemen die langs elkaar heen werken.
Bij Belise krijg je één vaste contactpersoon die het regelt. Al 15 jaar helpen we bedrijven met integraties die tijd besparen en fouten voorkomen.
Waarom integratie het verschil maakt
Je investeert in een CRM om klantinformatie bij te houden. Je investeert in telefonie om bereikbaar te zijn. Maar als die systemen niet met elkaar praten, verlies je de waarde van beide.
Integratie zorgt ervoor dat systemen samenwerken in plaats van naast elkaar te bestaan. Dat betekent minder tijd aan zoeken en dubbelwerk, minder fouten door handmatig overnemen van gegevens, en een betere klantervaring omdat je altijd weet met wie je spreekt.
Maar je hoeft niet meteen alles te koppelen. Soms begint het met één koppeling die het meeste oplevert: je CRM aan je telefonie, of je agenda aan je belafspraken. We kijken wat je nu nodig hebt, en het mooie is: als je later meer wilt koppelen, past het naadloos op elkaar.
Bij Belise nemen we de volledige verantwoordelijkheid. Niet "vraag het maar aan je CRM-leverancier" of "dat moet uw telecomaanbieder oplossen". Wij zorgen dat het werkt.
Wat we bieden
CRM & software-integratie
Je telefonie en CRM werken samen. Bij elk gesprek zie je direct wie belt en wat er speelt. Na elk gesprek staat alles automatisch in je systeem. Ook voor branchespecifieke software zoals Realworks, TOPdesk of Carerix.
Geschikt voor: organisaties die veel bellen met klanten en tijd willen besparen op administratie.
Office 365-integratie
Bellen, plannen en samenwerken in één omgeving. Alles binnen Outlook en Teams, zonder dat je tussen systemen hoeft te schakelen.
Geschikt voor: organisaties die volledig in het Microsoft-ecosysteem werken.
Wat het oplevert
Ze besparen tijd
die ze anders kwijt waren aan zoeken en dubbel invoeren. Klantgegevens staan direct op het scherm, gespreksnotities worden automatisch opgeslagen.
Ze maken minder fouten
omdat informatie niet meer handmatig hoeft te worden overgetikt. Alles synchroon, altijd actueel.
Ze werken professioneler
omdat ze altijd weten met wie ze spreken en wat er speelt. Klanten hoeven hun verhaal niet opnieuw te vertellen.
Herken je dit?
Je werkt met systemen die niet samenwerken
CRM, telefonie, agenda — alles staat los van elkaar. Je bent tijd kwijt aan dubbelwerk en handmatig overnemen van gegevens.
Je weet wie er belt, maar te laat
Tegen de tijd dat je het klantdossier hebt gevonden, is het gesprek al begonnen. Te laat om voorbereid te zijn.
Je twijfelt tussen verschillende aanbieders
Je CRM-leverancier wijst naar je telecomaanbieder. Die wijst terug. Niemand pakt het op. Jij zit ertussen zonder oplossing.
Je gebruikt branchespecifieke software
Realworks, legal practice software, ATS-systemen — je wilt dat je telefonie daaraan gekoppeld is, maar niemand kan je vertellen hoe.
Echte voorbeelden
Makelaarskantoor
15 medewerkersNa integratie met Realworks verschijnt bij elk gesprek direct de woning en klantgegevens. Dat scheelt dagelijks uren zoekwerk. Ze kunnen veel gerichter adviseren.
Advocatenkantoor
10 medewerkersMet CRM-integratie bellen ze nu met één klik vanuit hun systeem. Alle gesprekken worden automatisch geregistreerd voor declaratie. Scheelt minstens een uur administratie per dag.
IT-servicebedrijf
25 medewerkersDoor Office 365-integratie werkt alles nu in Teams: bellen, status zien, gesprekken registreren. Eén omgeving voor alle communicatie. Hun medewerkers zijn veel efficiënter.
Klaar voor systemen die samenwerken?
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden.
Bel ons direct
085 047 0800Plan een gesprek
Maak een afspraak